Casi todo negocio en Honduras tiene más de un precio. Está el del mostrador y está el del que llega con la camioneta y se lleva la caja entera. El problema no es tener dos precios: es acordarse de aplicarlos, y que se los apliquen bien cuando uno no está en la caja.
Lo que pasa de verdad es esto: el dueño se sabe de memoria que a la pulpería de la esquina le hace 10% menos, lo saca con la calculadora y lo escribe a mano en la venta. Funciona mientras él atiende. El día que pone a alguien en la caja, el descuento se lo hacen a quien no era, o no se lo hacen al mayorista de siempre y el cliente lo nota.
Se puede dejar configurado una sola vez. Hay dos formas, y la diferencia entre una y otra es simple: ¿el precio especial es por quién compra o por cuánto lleva?
Forma 1: por cliente, con un grupo
Es la que sirve cuando tenés mayoristas conocidos: la pulpería que te compra todas las semanas, el taller que te lleva repuestos, tu primo el de la otra colonia. Esa gente paga más barato siempre, lleve una unidad o lleve veinte.
Se arma así:
- En el menú lateral entrás a Gente y después a Grupos de clientes.
- Hacés clic en Añadir Grupo de clientes. En Nombre escribís «Mayoreo» y en Descuento ponés el número solo: si escribís 10, a ese cliente le vas a cobrar 10% menos.
- Vas a Gente > Clientes, abrís a cada mayorista y en el campo Grupo de clientes elegís «Mayoreo». Guardás.
Listo. Desde ahí, cada vez que un cajero elija a ese cliente en la caja, el descuento entra solo y queda impreso en el ticket. El cliente ve cuánto le rebajaste, que además es algo que a un mayorista le gusta ver.
El campo «Descuento» es un porcentaje, aunque la pantalla no lo aclare. Si escribís 10, es 10% menos. No pongás el signo % ni un monto en lempiras.
Forma 2: por cantidad, con una promoción
Es la otra mitad del asunto: «de 12 para arriba, 10% menos», sin importar quién sea. Sirve para mover producto que te sobra y para que el cliente de mostrador tenga un motivo para llevar más.
- Entrás a Productos > Promociones y hacés clic en Añadir.
- En Tipo elegís Avance, que es el de cantidad.
- En Cantidad a comprar ponés desde cuántas unidades aplica (por ejemplo 12) y en Descuento cuánto se rebaja.
- Elegís los Productos o una Categoría entera, ponés Fecha de inicio y Fecha de finalización, marcás las Tiendas y la dejás Activa.
Al lado del descuento hay un selector con dos opciones y conviene entenderlo:
- Porcentaje: si ponés 10, se rebaja el 10% del precio.
- Fijado: si ponés 10, se rebajan L 10 por unidad. Si el cliente lleva 3, se le rebajan L 30.
La promoción mira la cantidad de ese renglón, no el total de la venta ni la suma de productos distintos. Doce bolsas de cemento activan la promoción del cemento; seis de cemento y seis de arena, no.
Los tres errores que más se repiten
1. Elegir al cliente después de cargar el carrito. En el Punto de Venta, el descuento del grupo entra en los productos que agregás después de seleccionar al cliente. Si cargás todo y recién ahí lo buscás, esos renglones se cobran al precio normal y el cajero no se da cuenta. La costumbre correcta es: primero el cliente, después los productos. (Si armás la venta desde Ventas y compras en vez del POS, ahí sí podés cambiar el cliente al final y recalcula solo.)
2. Confundirlo con «Grupos de precios». En el mismo menú, justo arriba, hay una opción llamada así. Suena a esto pero no es: no cambia ningún precio. Si buscabas el multiprecio, es lo que explica este artículo.
3. Mezclar las dos formas sin probar. Si un producto tiene promoción y además el cliente está en un grupo con descuento, los dos no se suman: queda uno solo. Antes de usarlo con un cliente de verdad, hacé una venta de prueba y mirá cuál quedó.
Entonces, ¿cuál uso?
- Si tenés clientes fijos que siempre compran al por mayor: grupo de clientes.
- Si querés premiar la cantidad, venga quien venga: promoción de tipo Avance.
- Si son las dos cosas, podés usar ambas — pero probá primero cómo quedan juntas.
Lo importante es que quede configurado una vez y deje de depender de que alguien se acuerde. Un descuento que vive en la cabeza del dueño no existe cuando el dueño no está en el local.
El paso a paso con los nombres exactos de cada pantalla está en el Centro de Ayuda. Y si querés verlo funcionando antes de decidir nada, podés probar el panel con una tienda de ejemplo, sin registrarte y sin tarjeta.
